作为网络节点上话务承载装置、交换级、控制和信令设备以及其他功能单元的集合体，交换机能把用户线路、电信电路和(或)其他要互连的功能单元根据单个用户的请求连接起来。相信没人会怀疑交换机在数据中心的作用和地位。而一台连续工作的设备，出现故障是在所难免。为了提高局域网的运行维护效率，我们需要在平时积累各种交换机故障排除经验，以便在遇到故障时，能够快速地将交换机的故障解决掉。现在让我们来看一下常见的故障分析及解决方法。

1.电源故障
　　故障现象：开启交换机后，交换机没有正常运作，而且发现面板上的POWER指示灯并没有亮，而且风扇也不转动。
　　故障原因：这种故障通常是由于外部供电环境的不稳定，或者是电源线路老化，又或者是由于遭受雷击等而导致电源损坏或者风扇停止，从而导致交换机不能正常工作。还有可能是由于电源缘故而导致交换机机内的其他部件坏的损坏。
　　解决方法：这类问题很容易发现也很容易解决，当发生这种故障时，首先检查电源系统，看看供电插座有没有电流，电压是否正常。要是供电正常的话，那就要检查电源线是否有所损坏，有没有松动等，若电源线损坏的话就更换一条，松动了的话就重新插好。
　　如果问题还没有解决，那问题就应该落在交换机的电源或者是机内的其他部件损坏了。预防方法也比较简单，首先要做的就是外部供电环境的稳定，这可以通过引入独立的电力线来提供独立的电源，并添加稳压器来避免瞬间高压或低压现象。
　　可能的话，建议配置UPS系统(不间断电源)。还有的就是采取必要的避雷措施，以防雷电对交换机造成的损害。

2.电路板故障
　　故障现象：有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。一开始以为是网络布线不规范和网卡设置被学生修改了，所以机房管理员经常对网线进行测试和重新设置系统的网络配置。但是经过反复维修，这些电脑的网络连接还是时好时坏，到最后，这一组的电脑全部都不能上网了，同时也发现连接这组电脑的交换机的所有连接指示灯都在不规则地乱闪。　
　　故障原因：交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等。　　
　　解决方法：首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题，先从电源部分开始检查，用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT电源，输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了。　　

3.模块故障　　
　　故障现象：交换机是由很多模块组成，如堆叠模块、管理模块(即控制模块)、扩展模块等，这些模块都有不同的外部接口，若发生故障都比较容易发现，有些可以直接查看得出，有的可以通过模块上的指示灯来辨别故障。　
　　故障原因：交换机是的多种模块，如果插拔模块时不小心，或者是搬运交换机时模块受到碰撞，都可能导致此类故障的发生。还可能是由于电源不稳定等情况造成的。　
　　解决方法：这些模块发生故障的机率很小，不过一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失，所以在保持电源稳定的前提下，拔插模块或搬运交换机时要加倍小心。在排除此类故障时，首先确保交换机及模块的电源常供应，然后检查各个模块是否插在正确的位置上，最后检查连接模块的线缆是否正常。而解决此类故障的方法，就只能够与相关供应商联系争取更换了。

4.端口故障　　
　　故障现象：整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。　　
　　故障原因：这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。还有，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏；购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。　
　　解决方法：一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时不要带电操作。 
 

5.背板故障　
　　故障现象：外部供电环境正常，但交换机的各个内部模块都不能正常工作。　　
　　故障原因：因为交换机的各个模块都是接插在背板上的，如果交换机在潮湿的环境下工作，电路板受潮发生短路，又或者是元器件因高温、雷击等而受损，这些情况都会使电路板发生故障，而不能正常工作。
　　解决方法：如果外部电源正常供电，但交换机的各个内部模块都不能正常工作，那就可能是背板坏了，这种故障的解决方法无他，只有一个，那就是更换背板，因为修复补不了的。为了有效防止这种故障的发生，最重要的是为交换机提供一个符合厂商所提供的标准指标的工作环境。
 

6.配置不当
　　故障现象：将某工作站连接到交换机上的几个端口后，无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通。
　　故障原因：由于各种交换机配置都不一样，管理员在配置交换机时会很容易出现配置错误。
　　解决方法：先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙，三层交换机可以设置VLAN(虚拟局域网)，不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中，或设置路由使VLAN之间可以通讯。这类故障有时很难发现，需要一定的经验积累，在配置之前，先阅读说明书。如果不能确保用户的配置有问题，请先恢复出厂默认配置，然后再一步一步地配置。