4月21日，许多用户的三星手机、平板电脑或智能电视收到了无法提供服务的信息。据了解，这是因为Samsung.com网站因为火灾宕机所致。 　　根据国外某社区新闻网站的消息，起火的是三星的韩国果川数据中心的四楼，火势蔓延速度较快，很快波及建筑物顶端，室外管道可能是引发火灾的主要原因。火灾造成了数据中心数小时的停电，从而影响了全球用户的网络服务，甚至三星官网也出现了短暂的无法访问。 　　持续了几个小时的宕机，已经大约在美国东部时间上午6：15恢复。三星智能电视和手机的用户可以再次使用其应用，Samsung.com也在进行备份和试运行。 　　三星SDS博客文章证实了火灾和随后的服务中断，对带来的不便表示道歉。不少人有着这样的疑问：为什么问题出现在单一地点，会对三星公司的设备和服务产生如此巨大的影响？这次事故再次在业界掀起轩然大波，人们开始再次关注服务器和数据中心的安全问题。