云计算是继IP化技术之后，电信行业面临的又一次IT技术与新业务模式冲击。经过当年VoIP的经历，今天整个电信行业则以更加积极的态度分析应对以期结合新技术加速推动自身ICT的战略转型。　电信业作为主流信息服务提供商服务于数亿海量用户，同时也面临海量信息处理成本的问题。试想中国运营商所服务的近十亿级个人、家庭和企业用户，如果按照互联网服务商承诺的至少可以提供用户10G的存储空间、毫秒级的Mail发送接收体验等来为单一用户提供所需的计算、存储和带宽资源的集合，再加上区别于传统IT服务的99.999%的电信可靠服务标准，那么运营商在背负移动蜂窝、宽带接入等基础网络建设投资成本之外，又将要增加一笔天文的IT投资成本。业务IT化、承载IP化已成为电信业的发展趋势共识，通过IP化技术打破原有TDM割裂建设承载网的束缚可以实现承载网络资源的共享复用。而云计算则提供了业务IT支撑平台的共享复用方案，从而成为运营商应对互联网业务竞争，搭建统一高效IT业务支撑平台的新期待所在。

        网络发展到今天，特别是由于互联网的发展，网络已经从通信手段变成了支撑整个社会运作的信息化基础设施。未来所有的企业都将基于Internet提供信息服务。面对新的机会，传统上作为管道提供者的电信运营商，在搞好网络业务的基础上，依托网络和用户的优势，向内容云端和网络入口终端发力成为其战略转型的方向，“端、管、云”将成为未来数字内容运营时代的决胜战场：移动互联网时代的到来，使移动终端将成为区别于PC机的另一主要互联网入口控制点，这也是电信行业新的战略机会点；谁能卡位进入互联网的入口位置，谁就能获取充分的用户需求信息，推送更为精准的内容服务，从而成为互联网时代数字运营的胜者；此外，随着宽带网络建设的推进，终端获取内容信息的管道成本急剧下降，这带来了业务成本的加剧下降，从而为“长尾理论造就海量的小众个性化客户业务”的商业成功提供了基础。

        依托云计算，电信运营商可以借势发力，主要解决两类问题：对内，进行业务系统IT资源整合，建立统一的业务系统IT支撑平台，以提升内部IT资源的利用率和管理水平，同时降低业务的提供成本，以更好的成本结构应对互联网公司的竞争；对外，通过云计算构建Telecom 2.0商业模式的基础技术平台，即未来信息化和数字化社会的基础网络平台，提供公用IT服务，使得电信运营商能够利用通信和互联网，提升传统电信经济的效率。

       运营商从目前传统的IT系统转向基于云计算的统一的IT支撑平台，也将会面临一些实际的问题与困难：

       1.专业人员欠缺，具备虚拟化、自动化部署专业技术人才，是快速推进云计算应用障碍；

       2. 组织经验不足，由于IT云与传统项目建设、维护、服务模式完全不同，缺乏相应的组织经验和制度流程；

        3.集成经验不足，缺乏有成功经验的集成商、云方案提供商，最终方案效果需要依赖自有团队不断探索和调整；

       4. 产业链不健全，产业链尚在形成初期；

       5.内部流程需要调整，云计算所要求的采购硬件支持云特性、全IT生命周期支持池化的要求还远远没有达到。

        因此电信运营商需要找到长期的战略合作伙伴，共同克服如上困难推动云产业链的健康发展。与其将如上所面临的挑战归结于电信行业的固有流程运作桎梏，不如说电信业正面临真正的战略转型良机。结合电信运营商在机房物业、基础网络、客户服务体系、国有社会公信力和管制政策等方面的优势，我们相信，电信业完全有可能利用云计算技术，构建全社会的“信息电厂”，改变人们的生活和工作方式！