基本上，对于一般机房而言，在实际工作过程中，每天会有将近50%的服务事件就是在重启服务器这种毫无技术含量，却又不得不为之的工作上。有时候一不小心因工作忙碌不小心遗忘或处理不及时，因此，会常常接到客户的投诉。

        这一过程所花费的时间对于用户自身来说是不可控的，短则10分钟，长则30分钟甚至更长，死机故障发生的不确定性和重启服务器的质量难以，使得死机后进行重启，已经成为很多用户的心病。

        接着还有问题要继续解决。除了重新启动外，有时候客户服务器出现系统内的其他故障，一般这个时候就需要机房工作人员接显示器控制台进行查看维护了。一方面，虽然现在很多机房对于这样的维护，一般都是通过KVM交换机完成，但目前KVM市场竞争这么激烈，如果能比其他KVM交换机，更好更体贴的服务，不就是更有竞争力嘛。

        另一方面，指望本身机房的工作人员能好好的体贴工作，还是靠不住，机房的工作人员一般对数据中心的很多机器维护，经常事情一多，就忙不过来，有时候很敷衍，明明系统没有什么大问题的，只是磁盘在自检、或其他系统小故障，懒得花时间去处理，就直接回应是系统崩溃，需要重新装系统，或者直接要求购买新的设备。

        同时，有的一些应用或系统，机房工作人员本身如果本身也不熟悉，一旦疏忽处理不当，造成客户数据丢失或损坏。这也是很多机房工作人员，只愿意负责外围服务工作，不愿意进行系统内的维护的原因。而且有些对保密性要求比较高的用户，在遇到这样的故障时，也希望避免其他人员窥视了服务器的数据，所以对于一些系统内的故障操作，如果能更透明的、更快速的解决，岂不是服务质量有上了一层楼。

        不仅如此，随着企业规模的不断扩大，公司内部服务器数量以几何方式迅速增长，并且多分散在不同的办公区甚至不同的城市。如何对这些分散在各处的服务器进行有效管理，是系统管理员急待解决的一个问题。

        此时基于IP的KVM切换器应运而生。KVM OVER IP在不同硬件环境中工作，是管理多地点数据中心和分支办公室的理想技术。 KVM OVER IP是将键盘、视频和鼠标数据数字化，并使用IP技术移动KVM数据。 直接连接至任意计算机上的KVM信号，无需侵入计算机，无需添加软件或硬件。并且该技术利用了现有网络基础设施，支持本地和远程用户进行管理。

        通常情况下，由于计算机到外围设备信号的衰减，模拟式KVM交换机与被控计算机的距离扩展空间非常有限。而IP KVM则不同，作为数字式KVM交换机，它能实现远程控制多台电脑服务器。KVM OVER IP将每台计算机的信号通过互联网或者专用网络传送到IP数据包。 在远程控制端，IP信号又被重新编译成键盘、鼠标、显示器信号。为了确保数据的安全性，数据包通常进行了加密处理。

        与流行的远程控制软件PC ANYWHERE、WINDOWS TERMINAL SERVICES、REMOTE DESKTOP、VNC等相比较，KVM OVER IP有更强大的功能。 

        1．不受限于操作系统与硬件： 

        KVM OVER IP 可以实现跨平台的操作。无论被控端的硬件配置和操作系统如何，在主控端通过WEB浏览器就可以方便地对远端设备进行管理，KVM OVER IP可用来执行管理任何类型操作系统的服务器，无论是INTEL、SUN、POWERPC，或是WINDOWS、LINUX、SOLARIS、NOVELL等。 

        2．不受限于状态，也不需要代理程序： 

        KVM OVER IP不要求受管理计算机或服务器的操作系统必须运行正常，也不需要在受管理的计算机或服务器上安装任何特殊软件，KVM 0VER IP 不会占用被控计算机的系统资源。相比之下远程管理软件不仅需要占用系统资源，而且还依赖于被控设备的运行情况，若服务程序不能正常运行，就会影响到远端的管理。 

        3．独立于网络之外： 

        KVM OVER IP 可以实现带外管理。对计算机设备的控管可独立于被控设备所连接的网络之外，即使计算机、服务器本身的网络连线无法使用，仍然可以通过KVM OVER IP加以管理。 

        4．BIOS级的存取： 

        由于KVM 是直接截获计算机外部设备的信号，KVM OVER IP 对设备的管理控制更底层，因此可以对系统进行基本输入、输出系统（BIOS） 级的维护，而远程管理软件必须在BIOS、操作系统和应用程序都成功运行后才能实现远程管理。即使计算机、服务器一开机就宕机，因而需要开机到安全模式，或是需要修改系统BIOS参数，KVM OVER IP仍然可以完整运行，很方便就进行这些设置。