一、机器自带的键盘或鼠标无法正常使用；

1、尝试切换至其他通道后再切回该通道；

2、检查是否外接了特殊的USB鼠标或者U盘等设备，尤其是硬盘录像机出厂特制鼠标，不同KVM产品的外置USB接口不一定都能兼容USB 2.0及以上设备，有些有USB只是键盘、鼠标专用接口；

3、检查是否使用了原厂的专用KVM线材，虽然线材可能外观上大同小异，但是不同厂家的线材接口定义会有不同，不能通用，所以导致无法正常使用；

4、是否有KVM供电不稳的现象，导致KVM设备假死；

5、检查KVM设备是否有做接地处理，并确认接的是真正的大地；

6、检查当前端口的线材或者端口是否故障，更换其他线材或端口测试一下；

7、检查被连接的服务器本身是否USB接口故障，服务器是否宕机，或者驱动不正确，尝试重启服务器或者重新安装驱动；

8、拔掉KVM设备所有线材及电源，将KVM断电重启后再上电，最后按照顺序接入每一路被控设备；

二、机器自带的屏幕无法正常显示；

1、尝试切换至其他通道后再切回该通道；

2、查是否使用了原厂的专用KVM线材，虽然线材可能外观上大同小异，但是不同厂家的线材接口定义会有不同，不能通用，所以导致无法正常使用；

3、检查被控服务器的分辨率是否超出机器屏幕的分辨率显示范围，或者显示分辨率比例不匹配；

4、检查连接线材中是否使用转接头、转换器等线材设备；

5、是否有KVM供电不稳的现象，导致KVM设备假死；

6、检查KVM设备是否有做接地处理，并确认接的是真正的大地；

7、检查当前端口的线材或者端口是否故障，更换其他线材或端口测试一下；

8、检查被连接的服务器本身是否显卡视频接口故障，服务器是否宕机，或者驱动不正确，尝试重启服务器或者重新安装驱动；

9、拔掉KVM设备所有线材及电源，将KVM断电重启后再上电，最后按照顺序接入每一路被控设备；