我们在投标或者给客户推荐KVM切换器产品时，经常会遇到需求描述只有简单的一句话，而没有更详细的参数描述，这个时候如果没能真正拿到客户的实际需求，则可能会导致客户的流失，尤其是客户只提到数字KVM，那我们举个例子：

客户提出需求为：带19寸液晶16口数字KVM；

其中19寸液晶和16口都是明确性的参数要求，而数字KVM则会有差异性的理解。

主要会有3种的理解：

1、支持IP网络管理的都可以成为数字的；

2、不支持IP远程管理，但是接口是CAT5网口，走网线加模块跟服务器连接的也可以称为数字的。

3、支持IP远程管理，接口是CAT5网口，走网线加模块跟服务器连接的可以称为数字的。

根据三种不同理解的差异，我给您列一下三种配搭方案：

1、传统机型支持IP网络管理，可称为数字；

例如：KVM-1916IP   参数：1U机架型/19寸LED显示器/16*VGA端口/USB接口/1280*1024/支持IP远程/配置16条1.8米USB接口配线；

2、CAT5机型，不支持IP网络远程管理，可称为数字；

例如：KVM-1916AC+16个VGA-US-01模块   参数：1U机架式/19"显示器/16个CAT5端口/主机到被控设备间网线长度可达50米/1280×1024/交流供电/配置16个USB接口模块；

3、CAT5机型，支持IP网络远程管理，可称为数字；

例如：KVM-1916AC+16个VGA-US-01模块+1个IP-101模块  参数：1U机架式/19"显示器/16个CAT5端口/主机到被控设备间网线长度可达50米/1280×1024/交流供电/支持IP网路管理/配置IP-101模块/配置16个USB接口模块

以上三种方案的区别是什么？

2和3的区别就是带不带IP管理，但无论带不带都可以成为数字KVM；

1和3的区别为机型不同，传统机型配置1.8米长，CAT5机型采用网线布线，最长可达50米，如果服务器比较分散传统机型线不够长，而CAT5机型则可以完全覆盖连接，两者都支持IP管理，所以都可以成为数字KVM；

那么究竟怎么确认客户的真实需求？

1、客户的16台服务器分散还是不分散；

2、客户需不需要IP网络远程管理；