KVM的使用越来越多，随之随之问题也在不断产生，在平常客户的反馈中，我们总结了客户在使用过程中所产生的一些疑问及解决方法。

       1、确定所有线缆已确实连接好，KVM信号线的键盘、鼠标接口并无发生混淆连错。为了避免发生混淆，在连接到KVM之前将每台电脑电缆线分别捆束起来并加以标示。

       2、VGA线缆不超过5m。通常，VGA线缆的长度取决于VGA显卡的驱动能力，如果要使用更长的VGA线缆，需要使用VGA 延长器 (MAX. 100 feet)。

       3、当所选择的电脑正在启动时，不要乱按键盘，否则可能会导致键盘出错或主机发现不了键盘。

       4、当使用USB信号线时，如果PC不能正常的工作，请将你的PC的BIOS里的USB function参数开启。推荐USB线缆不超过5m。通常，USB线缆的长度取决于主板USB接口的驱动能力。

       5、电脑启动正常，键盘不能工作。

       ●确定用其他键盘直接接到电脑上可以正常工作。

       ●检查信号线是否插好。

       6、电脑启动时发现不了鼠标。

       ●确定用其他鼠标直接接到电脑上可以正常工作。

       ●确信鼠标是PS/2接口，用其他的鼠标试一下。

       ●避免在切换时压住鼠标按键或者移除连接的信号线。

       ●避免切换时关闭电脑。

       7、由于VGA显示器显示不同分辨率需要1-2秒的时间，所以，扫描时间间隔不要设置在5秒以内。

       8、当Window操作系统显示下面的信息时

        Windows did not detect a mouse attached to the computer, you can safely attach a serial mouse . To attach a mouse to PS/2 mouse port, you must first turn off the computer. 

       请选“Do not show this message in the future.”完成后重新启动windows操作系统。

        9、在SUN机器OPEN BOOT版本低于5.0的机器启动时，在没有完成“Booting device”之前 不要进行功能键的操作，如“STOP  A”

       10、关闭电源，但切换功能部分仍在工作。LCD KVM控制平台的切换功能部分的电源来自电源和所有电脑的PS/2端口，有些电脑的PS/2端口可以为切换器提供足够的电能，但有些不行。例如Laptop电脑、笔记本电脑等。所以在关闭LCD KVM控制平台的LCD 显示器或者把控制平台推入机柜切断主电源后切换器仍处于工作状态，以未关闭的服务器或者PC能正常工作。

       11、如果忘记设置的新密码，请与供应商联系。